Dialoguer avec quelqu’un avec qui tu es en désaccord

Dans tout dialogue, direct ou à distance, il est important de se rappeler ceci : « Une réponse douce calme la fureur, mais une parole dure excite la colère » (Pr 15.1).

Il t’est difficile de mettre ce proverbe en pratique lorsque les gens ne sont pas d’accord avec toi, surtout s’ils t’attribuent de fausses motivations ou critiquent injustement ton point de vue. Cependant, le refus d’envenimer la situation par des cris et insultes s’avère toujours payant, même si tu dois finalement te dégager d’une conversation. Appliquer quelques autres règles peut même rendre le désaccord tolérable.

• Communiquez d’abord seul à seul. Jésus nous dit dans Mt 18.15-20 que si nous avons un problème avec quelqu’un, nous devrions lui parler d’abord seul à seul avant d’y impliquer toute une communauté. Cela signifie que les conversations personnelles ou la messagerie privée en ligne sont les meilleurs moyens de s’y prendre plutôt que de s’engager dans une confrontation publique explosive.
• Assure-toi d’abord d’avoir bien compris l’autre. Il est bon de répéter ce que l’autre personne a dit et de lui demander avant de faire des commentaires si tu en as le droit. Cela prouve à ton interlocuteur que tu l’as compris et que tu sais à quoi tu réponds.
• Fais attention aux mots que tu emploies. Évite de dire « tu » car ce mot est souvent porteur d’une accusation. Dis plutôt : « Je sens que… » ou bien « Ce que je comprends, c’est… ». Cela sert à réduire la tension inhérente à une conversation ardue.
• Traite chaque personne comme si elle était honnête. La plupart des gens ne tentent pas intentionnellement de te tromper ni d’obtenir de toi un avantage injuste. Lorsque tu considères la personne la plus incorrecte qui soit comme honnête, tu empêches la conversation de dégénérer en insultes et tu lui donnes l’occasion de répondre aimablement.
• Ce que tu peux affirmer, affirme-le. Tu peux reconnaître l’opinion de quelqu’un, puis lui dire quel problème t’empêche d’accepter facilement son point de vue et finalement l’inviter à t’aider. Au lieu de la rejeter en bloc, tu as ainsi légitimé sa ligne de pensée tout en partageant ton point de vue de manière à l’obliger à devenir plus autocritique par rapport à sa propre position. À la fin, vous pouvez toujours reconnaître votre divergence et passer à un autre sujet ou à une autre conversation.