Dialogando com quem você discorda

Em qualquer diálogo, quer seja pessoalmente ou à distância, é importante se lembrar disto: “A resposta calma desvia a fúria, mas a palavra ríspida desperta a ira” (Pv 15:1).

Esse provérbio é difícil de praticar quando as pessoas discordam de você, especialmente se elas atribuem motivos errados a você ou criticam injustamente sua posição. Ainda assim, sempre vale a pena se recusar a descer em uma espiral, gritando insultos, mesmo se você tiver que sair no meio da conversa. Há outras dicas que também tornam toleráveis as discussões.

• Tente primeiramente falar em particular. Jesus nos diz em Mateus 18:15 a 20 que, se tivermos um problema com alguém, devemos falar com a pessoa em particular primeiro, antes de envolver a comunidade inteira. Isso significa que conversas particulares ou mensagens privadas on-line são a melhor forma de lidar com a situação do que um explosivo confronto público.
• Tente entender primeiro qual é a origem da controvérsia. É bom repetir o que a pessoa disse e perguntar: “Eu entendi direito?” antes de fazer um comentário. Isso assegura que a pessoa se sinta ouvida e que você entenda aquilo a que está respondendo.
• Cuidado com as palavras. Evite dizer “você”, pois em uma discussão, o termo transmite um tom acusatório. Em vez disso, diga: “Sinto que” ou “O que eu entendi é...”. Isso ajuda a drenar a tensão de uma conversa difícil.
• Trate a todos como se fossem honestos. A maioria das pessoas não está intencionalmente tentando enganar ou obter uma vantagem injusta. Quando você trata mesmo a pessoa mais ultrajante como honesta, você evita que a conversa se dissolva em insultos e lhe dá a oportunidade de responder gentilmente.
• Evite fazer declarações exageradas. Você pode reconhecer o ponto de vista de alguém, mas dizer que é difícil para você aceitá-lo; então, convide a outra pessoa a ajudar você a entender melhor a opinião dela. Dessa forma, em vez de cortar a pessoa, você afirma sua linha de pensamento, enquanto, ao mesmo tempo, compartilha sua perspectiva de uma forma que força a pessoa a se tornar mais autocrítica da própria posição. Além disso, você pode concordar ou discordar e passar para outro tópico ou conversa.